Si ya realizaste tu compra con eDestinos recibirás tu pasaje electrónico en el e mail proporcionado al momento de la reserva, esto puede ocurrir en un periodo de hasta 24 horas después de realizado el pago. Generalmente este proceso lleva apenas unos minutos.
En algunos casos podrás recibir un pdf, y en otros sólo un e mail confirmando la compra, recuerda que ambos son válidos. Lo más importante es el código de reserva ya que puedes utilizarlo para realizar tu check in en línea.
¿Qué debo hacer si no recibo el correo electrónico de confirmación de compra?
- Verifica la bandeja de spam y de correo no deseado, talvez la confirmación se encuentre en ellas.
- Verifica si tu buzón de entrada está lleno.
Si aún así no encontraste nuestra confirmación de compra con tu número de pasaje o reserva, entra en contacto con nuestra Central de Atención al Cliente.
Pasaje impreso tradicional
En casos específicos es necesario emitir un pasaje tradicional, de darse el caso nos comunicaremos contigo oportunamente.